Política de Privacidad

Introducción

En JuMin Jewelry valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web (https://www.juminjewelry.com) o interactúas con nuestros servicios.

Esta política cumple con:

El Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD).
Otras leyes aplicables de privacidad y protección de datos.

Al usar nuestro sitio web, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Por favor, léela atentamente.

¿Quién es responsable de tus datos?

Nombre comercial: JuMin Jewelry
Correo electrónico: support@juminjewelry.com

Para cualquier pregunta o inquietud sobre tus datos, contáctanos en la dirección de correo electrónico mencionada.

¿Qué datos recopilamos?

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
Datos de cuenta: Nombre de usuario y contraseña cuando te registras en una cuenta.
Datos de transacciones: Detalles de compras, información de pago y dirección de facturación.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y datos de uso.
Datos de marketing: Preferencias para recibir boletines informativos y materiales promocionales.

Nota: No recopilamos categorías especiales de datos personales (como información sensible relacionada con salud o religión).

¿Por qué procesamos tus datos?

Procesamos tus datos para:

Gestionar pedidos: Procesar pagos, organizar envíos y comunicar el estado del pedido.
Atención al cliente: Responder consultas, sugerencias o quejas a través de formularios de contacto o correo electrónico.
Marketing y comunicación:
- Enviar boletines y ofertas especiales (con tu consentimiento explícito).
- Personalizar tu experiencia de compra con recomendaciones específicas.
Seguridad y prevención del fraude: Proteger contra transacciones no autorizadas y garantizar el uso seguro del sitio.
Análisis: Mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y la experiencia del usuario.

Base legal para el tratamiento de tus datos

Tratamos tus datos según:

Consentimiento: Cuando te suscribes a boletines informativos o aceptas comunicaciones de marketing.
Obligaciones contractuales: Para gestionar pedidos y prestar los servicios solicitados.
Obligaciones legales: Para cumplir con leyes aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales).
Interés legítimo: Para mejorar la seguridad y funcionalidad de nuestro sitio web.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales de la siguiente manera:

Datos de pedidos: Hasta 6 años por razones legales y contables.
Suscripciones al boletín: Hasta que solicites la baja.
Consultas generales: Hasta 1 año después de la resolución.
Datos de cuenta: Mientras tu cuenta permanezca activa.

Una vez expirado el periodo de conservación, eliminaremos o anonimizaremos tus datos de forma segura.

¿Con quién compartimos tus datos?

Podemos compartir tus datos personales con:

Proveedores de servicios:
- Procesadores de pagos (por ejemplo, Stripe, PayPal).
- Empresas de envío para gestionar entregas.
- Plataformas de email marketing (por ejemplo, Mailchimp).
Autoridades legales: Si lo requiere la ley o para proteger nuestros derechos legales.

Todos los terceros deben cumplir con las leyes de protección de datos y garantizar la seguridad de tus datos.

Transferencias internacionales de datos

Como JuMin Jewelry realiza envíos globales, tus datos podrían procesarse en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, garantizamos:

Que las transferencias de datos cumplan con los requisitos del RGPD.
Que existan salvaguardias adecuadas (como cláusulas contractuales estándar de la UE).

Tus derechos sobre tus datos

Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos:

Acceso: Solicitar detalles sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Restricción: Limitar cómo procesamos tus datos en ciertas circunstancias.
Oposición: Optar por no participar en el procesamiento de datos para marketing.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado o transferirlos a otro proveedor.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@juminjewelry.com. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de tu país.

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

Medidas de seguridad

Implementamos medidas estándar de la industria, incluyendo cifrado SSL, para proteger tus datos contra accesos no autorizados o brechas de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que te recomendamos tomar precauciones al compartir información en línea.

Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir tus datos.

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.